Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmeniz gerekmektedir.
Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform)
| Ticaret Unvanı | MRCGROUP GAYRİMENKUL YATIRIM DANIŞMANLIĞI TURİZM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Kızılsaray Mah. Yener Ulusoy Blv. Yapan Apt. No: 52 İç Kapı No: 3 Muratpaşa / Antalya |
| Telefon | 0532 593 42 94 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Dairesi / No | Antalya Kurumlar / 6231499849 |
| MERSİS No | 0623149984900001 |
| Ticaret Sicil No | 111111 (Antalya Ticaret Sicili Müdürlüğü) |
| ETBİS | 2950140323 |
| KEP Adresi | [email protected] |
| Web Sitesi | https://kamuyemek.com |
Kamu Yemek bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Yemekleri hazırlayan ve satan taraf, sipariş verdiğiniz restorandır; restoranın ticaret unvanı ve iletişim bilgileri kendi sayfasında gösterilir.
Satıcı (Faturayı Kesen Firma)
| Ticaret Unvanı | NEBEL GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Mehmet Akif Ersoy Mah. 6722 Sk. No: 30 İç Kapı No: 1 Kepez / Antalya |
| Telefon | 0542 305 67 04 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Dairesi / No | Antalya Kurumlar / 6301052531 |
| MERSİS No | 0630105253100001 |
| Ticaret Sicil No | 109239 (Antalya Ticaret Sicili Müdürlüğü) |
| ETBİS | — |
| KEP Adresi | — |
1. Satıcı Kimdir?
Satıcı, siparişi verdiğiniz restorandır. Restoranın ticaret unvanı, açık adresi, telefonu ve vergi bilgileri restoranın sayfasında yer alır.
Kamu Yemek aracı hizmet sağlayıcıdır; yemeği hazırlamaz, satmaz. Platformun kimlik bilgileri aşağıdaki tablodadır.
2. Sipariş Konusu Ürünler
Sipariş ettiğiniz ürünlerin adı, adedi, porsiyon bilgisi ve birim fiyatı sipariş özeti ekranında gösterilir.
Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; sunum farklılık gösterebilir. Ürün içeriği, alerjen bilgisi ve porsiyon ölçüsü restoran tarafından bildirilir.
3. Toplam Bedel ve Ek Ücretler
Ödeyeceğiniz toplam tutar; ürün bedelleri, varsa teslimat ücreti ve uygulanan indirimler dâhil olarak sipariş onayından ÖNCE ekranda gösterilir.
Tüm fiyatlara KDV dahildir. Gösterilen tutar dışında sizden ek bir bedel talep edilmez.
Restoranın minimum sepet tutarı varsa, bu tutarın altındaki siparişler onaylanamaz ve sepet ekranında uyarı gösterilir.
4. Ödeme Şekli
Sipariş sırasında iki ödeme yönteminden biri seçilir:
a) Online kart ile ödeme — Bedel, aracı hizmet sağlayıcı MRCGROUP GAYRİMENKUL YATIRIM DANIŞMANLIĞI TURİZM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından satıcı adına ve hesabına tahsil edilir; tahsil edilen tutar satıcıya aktarılır. İşlem lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yapılır, kart bilgileri platformda saklanmaz.
b) Kapıda ödeme — Bedel, teslimat sırasında doğrudan satıcının kuryesine nakit veya kapıda kart ile ödenir.
Ürünün satıcısı ve faturayı düzenleyen taraf her iki yöntemde de NEBEL GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir.
5. Teslimat
Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese restoran tarafından yapılır. Tahmini teslimat süresi restoran sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
Teslimat yalnızca restoranın hizmet verdiği bölgelere ve restoranın açık olduğu saatlerde yapılır.
6. Cayma Hakkı Bulunmadığı Hakkında Bilgilendirme
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile günlük tüketim maddelerinin tesliminde cayma hakkı kullanılamaz.
Hazır yiyecek ve içecek siparişleriniz bu istisna kapsamındadır. Siparişi onaylamakla bu durumdan haberdar olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
Ayıplı, eksik veya yanlış ürün teslimi hâlindeki haklarınız saklıdır; bu bir cayma hakkı değil, ayıptan doğan sorumluluktur.
7. Şikâyet ve Başvuru Yolları
Sipariş ile ilgili sorunları öncelikle restorana veya platform üzerinden bize bildirebilirsiniz: 0532 593 42 94 · [email protected]
Çözüm sağlanamaması hâlinde, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Siparişi onaylamakla bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Bu metin taslaktır; hukuki danışman onayının ardından yürürlüğe girer.