Üyelik Sözleşmesi

Platform İşletmecisi

Kamu Yemek bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Yemekleri hazırlayan ve satan taraf, sipariş verdiğiniz restorandır; restoranın ticaret unvanı ve iletişim bilgileri kendi sayfasında gösterilir.

1. Platformun Rolü

Kamu Yemek, restoranlar ile kullanıcıları buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Yemekleri hazırlamaz, satmaz ve stoklamaz.

Satış sözleşmesi, kullanıcı ile restoran arasında kurulur. Ürünün içeriği, hijyeni, gıda güvenliği, porsiyon ölçüsü ve alerjen bilgisinin doğruluğu restoranın sorumluluğundadır.

Platform; restoranların mevzuata uygun faaliyet göstermesini bekler, aykırılık tespit ettiğinde restoranın yayınını durdurabilir.

2. Üyelik

Üyelik ücretsizdir. 18 yaşından küçükler veli veya vasi denetiminde üye olabilir.

Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Yanlış adres veya telefon nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden platform sorumlu değildir.

Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bildiriniz.

Bir kişi birden fazla hesap açarak kampanyalardan mükerrer yararlanamaz.

3. Sipariş

Sipariş, restoran tarafından onaylandığında kurulmuş sayılır. Restoran; kapalı olması, ürünün tükenmesi veya teslimat bölgesi dışında olmanız hâlinde siparişi kabul etmeyebilir.

Sepetinize aynı anda yalnızca bir restoranın ürünlerini ekleyebilirsiniz. Farklı bir restorandan ürün eklerseniz sepetiniz boşaltılır ve bu size sorulur.

Restoranın belirlediği minimum sepet tutarının altındaki siparişler onaylanamaz.

4. Ödeme ve Tahsilat

Online kart ile ödemeyi seçerseniz sipariş bedeli, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla MRCGROUP GAYRİMENKUL YATIRIM DANIŞMANLIĞI TURİZM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından satıcı adına ve hesabına tahsil edilir; tahsil edilen tutar satıcıya aktarılır. Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır ve kart bilgileriniz platformda saklanmaz.

Kapıda ödemeyi seçerseniz bedel, teslimat sırasında doğrudan satıcı veya kuryesi tarafından tahsil edilir; bu yöntemde platform tahsilat yapmaz.

Bedelin platform tarafından tahsil edilmesi, platformu satış sözleşmesinin tarafı hâline getirmez. Ürünün satıcısı, faturayı düzenleyen ve üründen sorumlu olan taraf restorandır.

İade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir; iade, bedeli tahsil eden tarafça yapılır.

5. Fiyatlar ve Kampanyalar

Fiyatları restoranlar belirler, KDV dahildir ve önceden haber verilmeksizin değişebilir. Sipariş anında ekranda gördüğünüz fiyat geçerlidir.

Kampanyaların koşulları kampanya kartında belirtilir; kötüye kullanım tespitinde kampanya iptal edilebilir.

Görseller tanıtım amaçlıdır, sunum farklılık gösterebilir.

6. Değerlendirme ve Yorumlar

Yalnızca gerçek deneyiminizi yansıtan yorumlar yazınız. Yorumlarınız restoran tarafından yanıtlanabilir.

Hakaret, iftira, reklam, kişisel veri paylaşımı, ayrımcı veya yasa dışı içerik barındıran yorumlar yayımlanmaz veya kaldırılır.

Yorumunuzun sorumluluğu size aittir. Yorumların platformda yayımlanması ve tanıtımda kullanılması hakkını, ad bilginiz kısaltılmış şekilde platforma vermiş olursunuz.

7. Yasaklı Kullanım

Platformu; sahte sipariş vermek, sistemin güvenliğini test etmek veya bozmak, otomatik yazılımla veri toplamak, başkasının hesabına erişmek, hizmeti taklit etmek veya mevzuata aykırı herhangi bir amaçla kullanamazsınız.

Bu hâllerde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir; doğan zarardan sorumlu olursunuz.

8. Fikri Mülkiyet

Platformun tasarımı, yazılımı, markası, logosu ve içerikleri korunmaktadır; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.

Restoranların marka, logo ve görselleri ilgili restoranlara aittir.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metninde açıklandığı şekilde işlenir. Açık rıza gerektiren hâller ayrı bir metinle düzenlenmiştir ve rıza vermemeniz hizmet almanıza engel değildir.

10. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Sözleşme, üyeliğiniz devam ettiği sürece yürürlüktedir.

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Platform, sözleşmeye aykırılık hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

11. Değişiklikler ve Uyuşmazlık

Platform, bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce duyurulur; kullanmaya devam etmeniz güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.