KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

VERBİS Kayıt No: — · KEP Adresi: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik: ad-soyad.

• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve adres tarifi.

• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, favoriler, restoran değerlendirmeleri ve yorumlarınız, talep ve şikâyet kayıtları.

• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş kayıtları, çerez ve oturum verileri.

• Ödeme: kapıda ödeme tercihiniz. Kart bilgileriniz platformumuzda saklanmaz; online ödeme devreye alındığında işlem, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yürütülecektir.

3. Özel Nitelikli Veri İşlemiyor muyuz?

Hayır. Kamu Yemek, KVKK md.6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, din, sendika üyeliği, biyometrik veri vb.) toplamaz ve işlemez.

Sipariş notuna kendi isteğinizle sağlık durumunuza dair bilgi (örneğin gıda alerjisi) yazarsanız, bu bilgi yalnızca siparişinizin hazırlanması için restorana iletilir ve sipariş tamamlandıktan sonra ayrıca işlenmez.

4. İşleme Amaçları

Siparişinizi almak ve restorana iletmek, teslimatı sağlamak, üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek, müşteri desteği sunmak, restoran değerlendirmelerini yayımlamak, hesap ve işlem güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini geliştirmek.

5. Hukuki Sebepler (KVKK md.5)

• Sözleşmenin kurulması ve ifası — siparişin oluşturulması, restorana iletilmesi ve teslim edilmesi (md.5/2-c).

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — fatura, vergi ve mesafeli satış mevzuatı (md.5/2-ç).

• Meşru menfaat — dolandırıcılığın önlenmesi, sistem ve hesap güvenliği (md.5/2-f).

• Açık rıza — yalnızca ticari elektronik ileti (kampanya bildirimi) gönderimi ve konum tabanlı öneriler için alınır; vermemeniz hizmetten yararlanmanıza engel değildir.

6. Kimlere Aktarılıyor?

• Sipariş verdiğiniz restorana: ad-soyad, telefon, teslimat adresi ve sipariş içeriği. Restoran, siparişi hazırlayıp teslim edebilmek için bu verilerin kendi bakımından veri sorumlusudur.

• Kurye veya teslimat hizmeti sağlayan tarafa: teslimat için gereken ad, telefon ve adres bilgisi.

• Ödeme kuruluşuna: online ödeme devreye alındığında, işlem için gereken bilgiler.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: mevzuatın öngördüğü hâllerde ve ölçüde.

Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz.

7. Toplama Yöntemi

Verileriniz; üyelik ve sipariş formları, hesap ayarları, yorum ve değerlendirme alanları, çağrı ve mesaj kanalları ile web sitesi ve mobil arayüz üzerinden elektronik ortamda toplanır.

8. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.

Üyelik verileriniz, hesabınız açık kaldığı sürece; hesabınızı sildirdiğinizde yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler makul süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.

Yorumlarınız, hesabınızı silseniz dahi ad bilgisi kaldırılarak yayında kalabilir.

9. Haklarınız (KVKK md.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için /kvkk-basvuru sayfasındaki formu doldurarak; yazılı olarak yukarıdaki adrese; veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

İlgili Sayfalar